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Software de Gestión de Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA)

Gestión eficaz de quejas, retenciones y desviaciones a través del análisis de causa raíz hasta la planificación e implementación de acciones correctivas y preventivas.

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CAPA Digital Características

Características que automatizan el proceso CAPA e impulsan mejoras continuas

Gestión de CAPA

Digitalice el proceso de acciones correctivas y preventivas para gestionar los defectos del proceso de manera eficaz.

Gestión de Quejas

Simplifique la gestión de quejas, identifique las fuentes, asigne usuarios para las acciones correctivas y supervise el progreso en tiempo real.

Retención y Liberación de Productos

Gestione la retención y disposición de productos mediante una investigación adecuada y reduzca la recurrencia.

Gestión de Desviaciones

Solución integral para todo tipo de desviaciones mediante el análisis y la gestión de causa raíz.

Análisis de Causa Raíz

Análisis de causa raíz eficaz mediante herramientas de lluvia de ideas como los 5 Porqués y el análisis de espina de pescado.

Gestión de Acciones Correctivas

Asigne acciones correctivas a usuarios internos o externos con un cronograma para su revisión y cierre.

Panel de Control

Rastree y supervise el progreso de las desviaciones con un panel de control personalizado e informes analíticos.

Revisión de Efectividad

Revise y gestione la efectividad de la planificación de acciones correctivas y preventivas basándose en el análisis de tendencias.

Informes y Análisis de Tendencias

Genere informes personalizados para el análisis de tendencias de causas y fuentes de origen.

Características Inteligentes

Análisis de Causa Raíz

Con herramientas personalizadas de análisis de causa raíz como los 5 Porqués o el análisis de espina de pescado, identifique la fuente y la causa del problema para una planificación y cierre eficaces de las acciones correctivas y preventivas.

Análisis de Causa Raíz

Panel de Control

Visualice y gestione las tendencias de las no conformidades junto con el estado de la planificación de acciones a través de un panel de control personalizado presentado en varios formatos gráficos.

Panel de Control

Gestión de CAPA

Utilice el poder de Smart CAPA para identificar, resolver, analizar tendencias y prevenir incidentes en el proceso, además de mejorar las brechas de no conformidad.

Gestión de CAPA

Gestión de No Conformidades

Identifique y asigne elementos de acción de no conformidad de las investigaciones a los empleados correspondientes y revise la finalización según el cronograma programado.

Gestión de No Conformidades

Análisis de Tendencias

Utilice la herramienta de análisis de tendencias para identificar, corregir y revisar valores atípicos en el proceso. Configure indicadores personalizables para el seguimiento de tendencias y reciba notificaciones en tiempo real.

Análisis de Tendencias

Notificación

La función de notificación permite a la empresa configurar cuándo y cómo debe notificarse a un usuario para qué acciones, ya sea por correo electrónico, SMS o mediante notificaciones en la aplicación, cuando se asigna, revisa o aprueba una acción correctiva o preventiva.

Notificación
Análisis de Causa Raíz Panel de Control Gestión de CAPA Gestión de No Conformidades Análisis de Tendencias Notificación

Cómo Funciona Smart CAPA

Gestione las acciones correctivas y preventivas de forma eficaz en diez sencillos pasos

1. Configurar el Diseño de CAPA 2. Completar los Datos Maestros de CAPA 3. Crear el Flujo del Proceso CAPA 4. Creación de Registros 5. Realizar la Investigación 6. Análisis de Causa Raíz y Rastreo 7. Costo de la Calidad 8. Crear Acción Correctiva y Acción Preventiva 9. Gestión de Acciones Correctivas y Preventivas 10. Revisión de Efectividad
1. Configurar el Diseño de CAPA
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1. Configurar el Diseño de CAPA

Personalice la gestión del proceso CAPA para alinearlo con las necesidades organizativas y los requisitos regulatorios.

2. Completar los Datos Maestros de CAPA
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2. Completar los Datos Maestros de CAPA

Introduzca la información esencial en el sistema CAPA, incluidos los detalles sobre problemas, partes interesadas y plazos.

3. Crear el Flujo del Proceso CAPA
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3. Crear el Flujo del Proceso CAPA

Establezca un flujo de trabajo paso a paso que describa la secuencia de acciones necesarias para una gestión eficaz de CAPA.

4. Creación de Registros
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4. Creación de Registros

Genere documentación completa del problema o la no conformidad que desencadena el proceso CAPA.

5. Realizar la Investigación
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5. Realizar la Investigación

Investigue las causas raíz y los factores contribuyentes asociados con el problema o la no conformidad identificados.

6. Análisis de Causa Raíz y Rastreo
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6. Análisis de Causa Raíz y Rastreo

Analice las causas subyacentes del problema y rastree sus orígenes dentro del sistema o los procesos.

7. Costo de la Calidad
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7. Costo de la Calidad

Evalúe el impacto financiero del problema en la calidad, incluidos los costos relacionados con la detección, prevención y corrección.

8. Crear Acción Correctiva y Acción Preventiva
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8. Crear Acción Correctiva y Acción Preventiva

Desarrolle medidas específicas para abordar el problema identificado y prevenir su recurrencia.

9. Gestión de Acciones Correctivas y Preventivas
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9. Gestión de Acciones Correctivas y Preventivas

Implemente y supervise la ejecución de las acciones correctivas y preventivas, garantizando el cumplimiento de los plazos y objetivos.

10. Revisión de Efectividad
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10. Revisión de Efectividad

Evalúe la efectividad de las acciones implementadas mediante el monitoreo continuo, el análisis de datos y los mecanismos de retroalimentación.

Preguntas Frecuentes

El Software de Gestión CAPA significa Software de Acciones Correctivas y Preventivas. CAPA es un sistema para recopilar información, analizarla, identificar e investigar problemas de producto y calidad, y tomar las acciones correctivas y/o preventivas apropiadas y eficaces para prevenir su recurrencia.

Una investigación adecuada de la causa raíz de las desviaciones del proceso puede ayudar a eliminar los defectos del proceso y mejorar el cumplimiento de la seguridad alimentaria o la calidad.

Una vez identificada la causa raíz, cree acciones correctivas y preventivas para asignarlas al usuario correspondiente junto con una fecha límite.

En la metodología de los 5 Porqués, hacemos la pregunta "por qué" una y otra vez para encontrar la causa real de los incidentes.

Smart CAPA digitaliza el proceso de gestión de desviaciones para una gestión eficiente y eficaz de la causa raíz y las acciones para cerrarla.

Los usuarios pueden crear registros de quejas de clientes, registros de retención y liberación, registros de desviación de procesos y registros CAPA con Smart CAPA.

El software Smart CAPA admite las herramientas de análisis de los 5 Porqués y del diagrama de espina de pescado.

Sí, puede crear una Fuera de Especificación para verificar si los resultados de las pruebas cumplen con los resultados esperados.

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