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Recursos Blog

Software de Gestão de Ações Corretivas e Preventivas (CAPA)

Gestão eficaz de reclamações, retenções e desvios por meio da análise de causa raiz até o planejamento e a implementação de ações corretivas e preventivas.

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Recursos Digitais de CAPA

Recursos que automatizam o processo CAPA e impulsionam a melhoria contínua

Gestão de CAPA

Digitalize o processo de ações corretivas e preventivas para gerenciar os defeitos de processo com eficácia.

Gestão de Reclamações

Simplifique a gestão de reclamações, identifique fontes, atribua usuários às ações corretivas e monitore o progresso em tempo real.

Retenção e Liberação de Produtos

Gerencie a retenção e o descarte de produtos por meio de investigação adequada e reduza a recorrência.

Gestão de Desvios

Solução completa para todos os tipos de desvios por meio da análise e gestão de causa raiz.

Análise de Causa Raiz

Análise de causa raiz eficaz por meio de ferramentas de brainstorming como os 5 Porquês e o diagrama de Ishikawa.

Gestão de Ações Corretivas

Atribua ações corretivas a usuários internos ou externos com um cronograma para revisão e encerramento.

Painel de Controle

Rastreie e monitore o progresso dos desvios com um painel personalizado e relatórios analíticos.

Revisão de Eficácia

Revise e gerencie a eficácia do planejamento de ações corretivas e preventivas com base na análise de tendências.

Relatórios e Análise de Tendências

Gere relatórios personalizados para análise de tendências de causas e fontes de ocorrência.

Recursos Inteligentes

Análise de Causa Raiz

Com ferramentas personalizadas de análise de causa raiz, como os 5 Porquês ou o diagrama de Ishikawa, identifique a origem e a causa do problema para um planejamento e encerramento eficazes das ações corretivas e preventivas.

Análise de Causa Raiz

Painel de Controle

Visualize e gerencie as tendências de não conformidades, junto com o status de planejamento das ações, por meio de um painel personalizado apresentado em vários formatos gráficos.

Painel de Controle

Gestão de CAPA

Use o poder do Smart CAPA para identificar, resolver, analisar tendências e prevenir incidentes no processo, além de melhorar as lacunas de não conformidade.

Gestão de CAPA

Gestão de Não Conformidades

Identifique e atribua itens de ação de não conformidade das investigações aos respectivos funcionários e revise a conclusão com base no cronograma programado.

Gestão de Não Conformidades

Análise de Tendências

Use a ferramenta de análise de tendências para identificar, corrigir e revisar valores atípicos no processo. Configure indicadores para monitoramento de tendências e receba notificações em tempo real.

Análise de Tendências

Notificação

O recurso de notificação permite que a empresa configure quando e como um usuário deve ser notificado para quais ações, por e-mail, SMS ou notificações no aplicativo, quando uma ação corretiva ou preventiva é atribuída, revisada ou aprovada.

Notificação
Análise de Causa Raiz Painel de Controle Gestão de CAPA Gestão de Não Conformidades Análise de Tendências Notificação

Como Funciona o Smart CAPA

Gerencie ações corretivas e preventivas com eficácia em dez passos simples

1. Configurar o Layout do CAPA 2. Preencher os Dados Mestres do CAPA 3. Criar o Fluxo do Processo CAPA 4. Criação de Registro 5. Realizar a Investigação 6. Análise de Causa Raiz e Rastreamento 7. Custo da Qualidade 8. Criar Ação Corretiva e Ação Preventiva 9. Gestão de Ações Corretivas e Preventivas 10. Revisão de Eficácia
1. Configurar o Layout do CAPA
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1. Configurar o Layout do CAPA

Personalize a gestão do processo CAPA para alinhá-lo às necessidades organizacionais e aos requisitos regulatórios.

2. Preencher os Dados Mestres do CAPA
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2. Preencher os Dados Mestres do CAPA

Insira informações essenciais no sistema CAPA, incluindo detalhes sobre problemas, partes interessadas e prazos.

3. Criar o Fluxo do Processo CAPA
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3. Criar o Fluxo do Processo CAPA

Estabeleça um fluxo de trabalho passo a passo descrevendo a sequência de ações necessárias para uma gestão eficaz do CAPA.

4. Criação de Registro
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4. Criação de Registro

Gere documentação abrangente do problema ou da não conformidade que desencadeia o processo CAPA.

5. Realizar a Investigação
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5. Realizar a Investigação

Investigue as causas raiz e os fatores contribuintes associados ao problema ou à não conformidade identificados.

6. Análise de Causa Raiz e Rastreamento
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6. Análise de Causa Raiz e Rastreamento

Analise as causas subjacentes do problema e rastreie suas origens dentro do sistema ou dos processos.

7. Custo da Qualidade
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7. Custo da Qualidade

Avalie o impacto financeiro do problema na qualidade, incluindo custos relacionados à detecção, prevenção e correção.

8. Criar Ação Corretiva e Ação Preventiva
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8. Criar Ação Corretiva e Ação Preventiva

Desenvolva medidas específicas para resolver o problema identificado e evitar sua recorrência.

9. Gestão de Ações Corretivas e Preventivas
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9. Gestão de Ações Corretivas e Preventivas

Implemente e supervisione a execução das ações corretivas e preventivas, garantindo o cumprimento dos prazos e objetivos.

10. Revisão de Eficácia
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10. Revisão de Eficácia

Avalie a eficácia das ações implementadas por meio de monitoramento contínuo, análise de dados e mecanismos de feedback.

Perguntas Frequentes

O Software de Gestão CAPA (Corrective And Preventive Action) é um sistema para coletar informações, analisá-las, identificar e investigar problemas de produto e qualidade, e tomar ações corretivas e/ou preventivas apropriadas e eficazes para evitar sua recorrência.

Uma investigação adequada da causa raiz dos desvios de processo pode ajudar a eliminar os defeitos do processo e melhorar a conformidade com a segurança alimentar ou a qualidade.

Uma vez identificada a causa raiz, crie ações corretivas e preventivas a serem atribuídas ao respectivo usuário, juntamente com uma data de vencimento.

Na metodologia dos 5 Porquês, fazemos a pergunta "por quê" repetidamente para encontrar a causa real dos incidentes.

O Smart CAPA digitaliza o processo de gestão de desvios para uma gestão eficiente e eficaz da causa raiz e das ações para encerrá-la.

Os usuários podem criar registros de reclamações de clientes, registros de retenção e liberação, registros de desvio de processo e registros CAPA com o Smart CAPA.

O software Smart CAPA suporta as ferramentas de análise dos 5 Porquês e do diagrama de Ishikawa.

Sim, você pode criar uma Fora de Especificação para verificar se os resultados dos testes atendem aos resultados esperados.

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